GOOPASSの審査に落ちたら？審査時間・必要書類と再判定の条件

「審査に落ちた」と感じる画面は、ひとつではありません。本人確認画像が認識できない状態、まだ審査中の状態、登録時に「保証不可」と出た状態。

それぞれ次にやることが違うので、まず表示とメールの文面を見分けるところから始めます。個別の否決理由を推測せず、公式の案内に沿って確認します。

まず、表示・メールの内容を確認する

同じ「進まない」でも、原因は別物。マイページの「本人確認」と、GOOPASSから届いたメールの文面を並べて確認します。

本人確認画像を認識できない

アップロードした画像が読み取れないという案内は、審査の否決とは別の話です。書類の写し方を直して出し直す段階だと考えてください。

• 有効期限内の書類を使っているか
• 書類の現住所と、登録した住所が一致しているか
• 四隅まで含めて、書類全体が画像に収まっているか
• 加工や補正をしていない画像か

この4点を直して再アップロードし、その後の案内メールとマイページの表示を追います。詳しい条件は公式の本人確認がうまくいかない場合の案内で確認できます。

審査中のまま動かない

結果のメールがまだ届いていないなら、落ちたのではなく進行中の可能性があります。マイページの「本人確認」で、現在の合計RANKと書類の提出状況を見てください。

未提出の項目が残っていれば、そこで止まります。提出が揃っている場合は、次の章にある公式の所要日数と照らし合わせるのが早いです。進行状態の見方は現在の利用可能な合計RANKについての案内にまとまっています。

登録時に「保証不可」と表示された

会員登録の時点で「保証不可」の通知を受け取った場合は、公式の再判定を申請できます。対象は、この登録時の通知を受けた人だけ。合計RANK6-8とRANK9以上のレンタル審査は、この制度の対象外です。

• 公開されていて、更新実績のある本人のSNS・ブログ・企画サイトのURLを用意する
• 非公開アカウント、作成しただけで更新のないアカウントは対象外
• 活動名での申請は可能
• 用意したURLを公式チャットへ提出する

結果は1-2営業日を目安にメールで案内されます。

ただし、申請すれば判定が変わるというものではありません。条件と提出先は審査に落ちてしまった場合の公式案内を読んでから動くと確実です。

審査時間は合計RANKで異なる

公式が示している所要時間の目安は、借りる機材の合計RANKで分かれます。

合計RANK0-5	必要書類の提出後、即時が目安
合計RANK6-8	土日祝を除く1-3日後
合計RANK9以上	土日祝を除く1-3日後

RANK0-5の「即時」は、あくまで所要時間の目安。システムによる自動審査が完了しない場合は、通常より時間がかかると公式も案内しています。即時＝通りやすい、という意味ではない点に注意してください。

キャンペーンによる値下げ表示だけで、審査に必要な合計RANKまで下がるとは判断できません。マイページの「本人確認」で、現在の合計RANKと提出状況を確認します。

審査を行うのはGOOPASSと外部の審査機関です。所要日数の一次情報は審査にかかる日数のFAQにあります。

必要書類を確認する

どのRANKでも共通して求められるのは、顔写真付きの本人確認書類と、現住所が確認できること。マイナンバーカードを使う場合は表面のみを提出します。

合計RANK6以上になると、職業などに応じて就労状況や収入に関する追加書類が必要になります。何が該当するかは人によって変わるため、最新の一覧を審査に必要な書類のFAQで確かめてから準備するのが安全です。書類の種類や条件は更新されることがあり、古い記事の一覧をそのまま信じると二度手間になります。

合計RANK6-8では、電話での本人確認が進行状態に含まれることがあります。マイページに表示される手続きのひとつであって、勤務先へ必ず連絡が入ると決まっているわけではありません。

個別の「落ちた理由」は推測しない

審査をGOOPASSと外部審査機関が行うことは公開されています。一方で、どの項目をどう評価したかという個別の判定基準は公開されていません。

だから、信用スコアや他社レンタルの履歴を理由として断定することはできません。カードの限度額を上げる、支払い手段を変える、他社で実績を作る。こうした行為が結果に影響すると示す公式情報も、確認できませんでした。

できるのは、自分側で確認できる範囲を整えることです。再提出の前に、次の点を見直してください。

• 氏名・住所などの登録内容に誤りや古い情報がないか
• 引っ越し後の住所変更が、登録にも書類にも反映されているか
• 提出が必要な書類で、未提出のまま残っているものがないか
• 受信拒否や迷惑メールフォルダで、案内メールを見落としていないか

不一致や不足を直すことと、非公開の否決理由を言い当てることは別物。前者だけに手をつけるほうが、結果的に近道です。

よくある質問

合計RANK0-5なら必ず即時に通りますか？

いいえ。「即時」は必要書類を提出したあとの所要時間の目安で、結果を約束するものではありません。自動審査が完了しない場合は、通常より時間がかかると公式も案内しています。

「保証不可」なら誰でも再判定を申請できますか？

対象は、登録時に「保証不可」の通知を受けた場合です。合計RANK6-8とRANK9以上のレンタル審査は対象外。申請しても判定が変わる保証はありません。

審査状況はどこで確認できますか？

マイページの「本人確認」です。提出状況と進行状態が表示されます。あわせて、GOOPASSから届いたメールも確認してください。

まとめ

順番はひとつです。まず表示とメールで状態を見分け、次にマイページで提出状況を確かめ、最後に公式の条件と日数に照らす。この三段階で、いま自分がどこにいるかが分かります。

それでも解消しないときは、自己判断で再申請を繰り返すより、公式サポートへ状況を伝えるほうが確実です。登録時の「保証不可」に当てはまるなら、再判定の申請窓口も同じページから確認できます。

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