「審査に落ちた」と感じる画面は、ひとつではありません。本人確認画像が認識できない状態、まだ審査中の状態、登録時に「保証不可」と出た状態。
それぞれ次にやることが違うので、まず表示とメールの文面を見分けるところから始めます。個別の否決理由を推測せず、公式の案内に沿って確認します。
まず、表示・メールの内容を確認する
同じ「進まない」でも、原因は別物。マイページの「本人確認」と、GOOPASSから届いたメールの文面を並べて確認します。
本人確認画像を認識できない
画像が読み取れないという案内は、審査の否決とは別です。書類の写し方を直して再提出する段階。
この4点を直して再アップロードし、その後の案内メールとマイページの表示を追います。詳しい条件は公式の本人確認がうまくいかない場合の案内で確認できます。
審査中のまま動かない
結果のメールが届いていなければ、まだ進行中の可能性があります。状況はマイページの「本人確認」に表示されます。
進行状態の見方は現在の利用可能な合計RANKについての案内にまとまっています。
登録時に「保証不可」と表示された
結果は1-2営業日を目安にメールで届きます。申請しても判定が変わる保証はありません。
条件と提出先は審査に落ちてしまった場合の公式案内にまとまっています。
審査時間は合計RANKで異なる
公式が示している所要時間の目安は、借りる機材の合計RANKで分かれます。
| 合計RANK0-5 | 必要書類の提出後、即時が目安 |
| 合計RANK6-8 | 土日祝を除く1-3日後 |
| 合計RANK9以上 | 土日祝を除く1-3日後 |
RANK0-5の「即時」は所要時間の目安です。自動審査が完了しない場合は通常より時間がかかり、通りやすさを示すものではありません。
キャンペーンの値下げ表示から、審査に必要な合計RANKまで下がるとは判断できません。現在の合計RANKと提出状況はマイページの「本人確認」に表示されます。
審査を行うのはGOOPASSと外部の審査機関です。所要日数の一次情報は審査にかかる日数のFAQにあります。
プランの費用は、GOOPASSの料金プランで整理しています。
必要書類を確認する
書類の種類や条件は更新されるため、準備には審査に必要な書類のFAQの最新一覧が目安です。古い記事の一覧とは異なる場合があります。
電話確認はマイページに表示される手続きのひとつ。勤務先へ必ず連絡が入るという意味ではありません。
個別の「落ちた理由」は推測しない
審査をGOOPASSと外部審査機関が行うことは公開されています。一方で、どの項目をどう評価したかという個別の判定基準は公開されていません。
だから、信用スコアや他社レンタルの履歴を理由として断定することはできません。カードの限度額を上げる、支払い手段を変える、他社で実績を作る。こうした行為が結果に影響すると示す公式情報も、確認できませんでした。
再提出前に見直せるのは、登録内容や提出状況です。
登録内容の不一致や不足は直せますが、非公開の否決理由までは分かりません。
サービスの使い心地は、2年以上使った実利用レビューにまとめています。
よくある質問
- 合計RANK0-5なら必ず即時に通りますか？
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いいえ。「即時」は必要書類を提出したあとの所要時間の目安で、結果を約束するものではありません。自動審査が完了しない場合は、通常より時間がかかると公式も案内しています。
- 「保証不可」なら誰でも再判定を申請できますか？
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対象は、登録時に「保証不可」の通知を受けた場合です。合計RANK6-8とRANK9以上のレンタル審査は対象外。申請しても判定が変わる保証はありません。
- 審査状況はどこで確認できますか？
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マイページの「本人確認」で、提出状況と進行状態が表示されます。GOOPASSから届くメールにも案内があります。
まとめ
表示とメールで状態を見分けることが、次の手続きの起点になります。
解消しないときの相談先は公式サポート。登録時の「保証不可」に当てはまる場合の再判定窓口も、同じページにあります。
申込みから返却までの手順は、GOOPASSの使い方にまとめています。
