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GOOPASS解約ガイド:解約と退会の違いと注意点【徹底解説】

返却するカメラを梱包し、パソコンで解約手続きを進めるイラスト


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たかしくん
たかしくん

返却だけじゃダメ!

実はぼく自身、1回失敗しました。

返却とPASSの解約は、別の手続き。

当時はまだたくさん機材を試していたので、「まあもう1ヶ月だけ試すか~」とニヤニヤしながら割り切りました。

解約予約を忘れると、商品が手元になくても翌月分のPASS代がかかります。

さらに別の商品を注文する場合は、通常1回の注文につき往復送料1,650円(税込)も必要です(2026年9月12日確認)。

たかしくん
たかしくん

結構痛い!!!!

この記事では、公式の案内とぼくの失敗談をもとに、月額サブスクを終えるときの注意点をまとめます。


返却したら解約と思っているのはトラブルの元

GOOPASS 解約

契約をやめるときに押さえたいのは、「解約と退会の違い」と「正しい手続きの流れ」。

解約を考えているなら返却する前から解約予約をします。


解約と退会、どう違うの?

契約を止めてアカウントを残す解約と、アカウントを閉じる退会のイラスト

ざっくりまとめるとこんな感じです(2026年9月12日確認)。

比較項目解約
(サブスクの停止)
退会
(アカウント削除)
目的有料会員をやめて無料会員になるGOOPASSの会員登録を終了する
必要な操作解約予約+商品の返却完了専用ページから退会申請
注意点どちらか一方だけだと
解約完了にならない
商品レンタル中・未返却だと退会できない
再利用アカウントがあるので
PASSを契約すれば再開
再登録が必要
詳細ページ返却後も月額が発生するとき退会したい

GOOPASSの場合、「解約」と「退会」は完全に別モノ。
「一旦やめるだけ」「また使うかも」くらいなら、退会までしなくてもOKです。

PASSの解約が完了すれば、次回更新分の月額料金は発生しません。ただし、長期プランを契約途中で解約する場合は、中途解約金がかかります。


解約の手順は2ステップ

返送した箱が届き、内容確認後に完了通知が届く流れのイラスト

PASSを次回更新で終了するには、更新日の前日までに「解約予約」と「商品の返却完了」を済ませる必要があります。

始める前に:解約予約と返却手続きは、商品の最低レンタル期間を過ぎてからできます。マイページのボタンが表示される時期も、最低レンタル期間によります。

STEP
解約予約をする

マイページで対象PASSの解約予約ボタンを開き、注意事項を確認して予約を確定します。

STEP
返却完了を確認する

機材と付属品を余裕を持って返送し、更新日前日までに返却完了メールを確認します。

  • 複数PASS:各PASSで解約予約が必要
  • 到着後の不足品・不備:確認作業が進まず返却未完了となる場合あり

発送日や倉庫到着日だけでは、返却完了にはなりません。準備の説明は公式の返送案内にあります。

返却だけでは解約になりません。
解約予約がされていないと、月額プランが自動更新されてしまいます。

たかしくん
たかしくん

大事なことだから何度でも言うよ!


よくある失敗パターン

GOOPASS 解約3

「商品は返したのに、なんで料金が引き落とされてるの?」というケース、実際にあります。

  • 返却後の解約予約忘れ
  • 更新日直前の発送による倉庫到着の遅れ

  • 中途解約金の対象:3・6・12ヶ月プランの契約途中
  • 中途解約金:初月割引額+利用した入替配送料無料特典分

金額と手続きは、契約中のプランと公式の長期プラン案内に記載されています。

退会(アカウント削除)について

解約後もアカウントは無料会員として残りますが、「もう完全に使う予定がない」という人は退会手続きをすることもできます。

ただし、以下に当てはまると退会はできません。

  • 商品をレンタル中
  • サブスクPASSを契約中
  • 故障や破損などの対応中
  • 支払いの未納がある
  • 退会後:登録情報・本人確認書類・レンタル履歴等を破棄
  • 退会後の問い合わせ:破棄された情報の案内不可

公式の退会案内に記載された扱いです。また使う可能性があれば、PASSだけ解約して無料会員で残す選択もあります。


さちこちゃん
さちこちゃん

GOOPASSは便利だけど、解約はちょっとだけ注意が必要なんだね

たかしくん
たかしくん

返却してホッとしても
解約予約してないと普通に次の月も請求されちゃうからね。

解約予約と返却手続きは、商品の最低レンタル期間を過ぎてから可能です。

解約時のチェックリスト

解約予約と返却完了は、どちらも更新日前日が期限です。

  • 更新日前日まで:解約予約を確定
  • 更新日前日まで:返却完了メールを受領
  • 複数PASS:すべて解約予約
  • 今後も使う場合:PASS解約で無料会員へ
  • 完全にやめる場合:条件を満たして退会

GOOPASS 解約、退会まとめ

PASSの解約後も、無料会員としてアカウントを残せます。退会するかは、また使う予定があるかで選べます。

継続して使った感想は、GOOPASSの実利用レビューにまとめています。

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